Responsable del Tratamiento

cyralyonaro, con domicilio en Av. de la Generalitat Valenciana, 42, bajo b, 46680 Algemesí, Valencia, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Puedes contactarnos para cualquier consulta relacionada con tus datos en support@cyralyonaro.com o llamando al +34 600 96 31 71.

Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nosotros. Aquí te explicamos qué datos manejamos y para qué:

• Información de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros programas educativos.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso en nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías similares.
• Información académica: Tus progresos en los cursos, resultados de evaluaciones, preferencias de aprendizaje y contenido con el que más interactúas.
• Datos de comunicación: El contenido de tus consultas, comentarios o solicitudes que nos envíes por email, formularios de contacto o chat.
• Información de pago: Detalles necesarios para procesar pagos si te inscribes en programas de pago, aunque no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito.

Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos tu información personal exclusivamente para fines legítimos relacionados con nuestros servicios educativos. No vendemos tus datos a terceros ni los usamos para fines no relacionados con la educación financiera.

• Prestación de servicios: Para darte acceso a nuestros programas, gestionar tu cuenta, procesar inscripciones y ofrecerte contenido educativo personalizado.
• Mejora de la experiencia: Analizamos cómo usas nuestra plataforma para mejorar nuestros cursos, identificar contenido relevante y crear mejores herramientas de aprendizaje.
• Comunicaciones importantes: Te enviamos actualizaciones sobre tu cuenta, cambios en nuestros servicios, confirmaciones de inscripción y comunicaciones educativas relevantes.
• Marketing educativo: Con tu consentimiento previo, podemos enviarte información sobre nuevos cursos, recursos gratuitos y contenido que creemos puede interesarte. Puedes darte de baja cuando quieras.
• Cumplimiento legal: Procesamos datos cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros términos de servicio.
• Soporte técnico: Para responder tus consultas, resolver problemas técnicos y ofrecerte asistencia personalizada.

Base Legal del Tratamiento

Según el RGPD, necesitamos una base legal para procesar tus datos personales. En cyralyonaro nos basamos en:

• Ejecución de contrato: Cuando te inscribes en nuestros programas, necesitamos procesar tus datos para cumplir con los servicios educativos que has contratado.
• Consentimiento: Para enviar comunicaciones de marketing, usar cookies no esenciales y procesar datos que no sean estrictamente necesarios para prestar el servicio.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis internos y proteger la seguridad de nuestra plataforma, siempre que no prevalezcan tus derechos fundamentales.
• Obligación legal: Cuando la ley española o europea nos obliga a procesar cierta información, como para fines fiscales o contables.

Compartir Información con Terceros

Somos muy selectivos sobre con quién compartimos tu información. Solo trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios educativos y que cumplen estrictamente con el RGPD.

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con hosting web, procesamiento de pagos, envío de emails y análisis de datos. Todos han firmado acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos para los fines que especificamos.
• Procesadores de pago: Para gestionar pagos de forma segura, trabajamos con plataformas de pago certificadas que cumplen con los estándares PCI DSS. No almacenamos números de tarjeta completos en nuestros sistemas.
• Herramientas de análisis: Usamos servicios de terceros para entender cómo se usa nuestra plataforma, siempre configurados para maximizar tu privacidad y anonimizar datos cuando es posible.
• Obligaciones legales: Podemos compartir información si la ley nos lo exige, como en respuesta a una orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.

Seguridad de tus Datos

Proteger tu información es una prioridad absoluta para nosotros. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para mantener tus datos a salvo:

• Cifrado de datos: Toda la información sensible se transmite usando protocolos HTTPS/TLS y se almacena cifrada en nuestras bases de datos.
• Control de acceso: Solo el personal autorizado que necesita acceder a tus datos para realizar su trabajo puede hacerlo, y todas las acciones quedan registradas.
• Servidores seguros: Nuestros servidores están protegidos por firewalls, sistemas de detección de intrusos y se actualizan regularmente con parches de seguridad.
• Auditorías regulares: Realizamos revisiones periódicas de nuestras medidas de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades para identificar posibles mejoras.
• Formación del equipo: Todo nuestro personal recibe formación continua sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad.
• Plan de respuesta: Tenemos procedimientos establecidos para responder rápidamente ante cualquier incidente de seguridad y notificar a las autoridades y usuarios afectados cuando sea necesario.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas, no compartir tus credenciales y contactarnos inmediatamente si sospechas de actividad no autorizada en tu cuenta.

Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

• Cookies esenciales: Necesarias para que la plataforma funcione correctamente, como mantener tu sesión activa o recordar tus preferencias de accesibilidad. No requieren tu consentimiento.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas el sitio, qué páginas visitas más y dónde encuentras dificultades, para poder mejorar la experiencia.
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias personales, como idioma o configuración de visualización, para ofrecerte una experiencia más personalizada.
• Cookies de marketing: Con tu consentimiento, usamos cookies para mostrarte contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas educativas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Conservación de Datos

No guardamos tu información personal más tiempo del necesario. Los períodos de conservación varían según el tipo de datos y el propósito para el que los recopilamos:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y uses nuestros servicios educativos.
• Datos de cursos: Durante toda tu relación con cyralyonaro y hasta 3 años después de tu última actividad, para permitirte acceder a tu historial de aprendizaje.
• Datos de facturación: Los conservamos durante 6 años según lo exige la legislación fiscal española.
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o hasta 2 años desde tu última interacción con nuestras comunicaciones.
• Registros de seguridad: Se mantienen durante 1 año para fines de auditoría y seguridad.

Cuando ya no necesitemos tus datos, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos para que no puedan identificarte. Si cierras tu cuenta, eliminaremos tu información personal en un plazo máximo de 30 días, salvo que debamos conservarla por obligaciones legales.

Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. En cyralyonaro respetamos estos derechos y te facilitamos su ejercicio:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, en un formato estructurado y legible.
• Derecho de rectificación: Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos inmediatamente.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias, como cuando ya no sea necesaria o retires tu consentimiento.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes pedirnos que dejemos de procesar tus datos temporalmente mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable sin que lo impidamos.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos en cualquier momento por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente para fines de marketing.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Enlaces a Sitios Externos

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros, como recursos educativos complementarios o herramientas financieras. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos.

Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visites desde nuestros enlaces. Esta política de privacidad solo se aplica a la información que recopilamos a través de cyralyonaro.com y nuestros servicios directos.

Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. Si continúas usando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, entendemos que aceptas la política revisada.

Notificación de Brechas de Seguridad

Aunque trabajamos constantemente para proteger tus datos, si llegara a producirse una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te lo notificaremos sin demora injustificada, tal como exige el RGPD.

En caso de incidente, te informaremos sobre la naturaleza de la brecha, las posibles consecuencias y las medidas que estamos tomando para mitigar cualquier efecto adverso. También notificaremos a la autoridad de protección de datos competente cuando sea legalmente necesario.